拼多多发货时限起始点变啦,新政策:订单成交即可发货啦!
多多鸡,我店里的订单买家还没有拼单呢,但是已经显示待发货了,我可以发货了么?”
“可以发货的哦!平台将逐步开放订单成交发货入口哦!”
一、订单可发货时间改成交时间
买家已经完成下单支付了,想发货却还没有人与他拼单?
不用再担心因为订单无人拼单而流失啦!
平台将修改发货节点为订单成交时间,即买家支付订单的时间。
只要买家完成订单的支付,后台显示【待发货】,进入待发货的订单不会因为成团失败订单取消哦!我们可以直接发货了哦!
二、注意事项
1、注意发货时限,避免延迟发货违规
随着可以开始发货时限的变动,即由订单成团过渡到订单成交,即买家支付时间。
相应的发货时限起始点也有变动哦!
我们要注意查看后台,避免延迟发货违规哦!因为:
以前发货时限的计算起始点是成团时间,现在变成了成交时间。
一般买家都是等待别人和他们拼单,这两个时间节点之间,可能会有3-4个小时左右的间隔。
现在发货时限从成交时间开始计算后,一方面我们可以开始发货的时间提前了,不用担心订单的流失;另一方面,相应的规则计算的时间也会提前!
我们一定要及时查看待发货订单列表!及时发货哦!
最后再强调一遍!目前常见商品的发货时限如下:
2、及时更新软件版本,准时发货
如果我们有订单没有显示【拼单成功】,但是已经开始显示距离承诺发货时间剩余,我们就要及时发货哦!
如果看不到发货入口,需要我们及时更新商家工作台版本哦!
或者我们也可以在商家管理后台查看【待发货订单】进行发货!
3、买家APP端显示变动
订单成交后,我们就可发货了!
卖家发货之后,这个订单会直接免拼,并在买家的拼多多APP上直接显示为【待收货】哦!
4、异常订单的处理
订单成交后暂时无法申请异常单申诉不发货,申请异常单不发货,需要在订单成团后24小时内。
如您需要申请异常单不发货,可等待消费者拼单成功后申请。
订单成交后的0-24小时将拼单成功。
5、缺货申请要注意
订单成交后即可发货,但暂时不支持申请缺货!
需要等待消费者拼单成功后即可申请缺货。
如您需要申请缺货,可等待消费者拼单成功后申请。
订单成交后的0-24小时内将拼单成功。