不管淘宝店铺还是阿里巴巴店铺，差评对店铺影响都很大，但又是不可避免的，店铺被差评的原因也很多，并不全部是商品的问题，也不是店铺的问题，

这就很冤枉了，那可以不可以删除呢，答案是可以的，但阿里巴巴店铺删除差评没办法跟淘宝店铺删除差评的不一样，1688店铺删除差评需要客户介入并判定，那具体怎么操作呢，以下会详细介绍：

1688删除差评流程

1、找到客服中心-在线咨询

2、回复框输入：（异常评价）  进入弹窗

3、如是客户问题，按流程正常填写。如确认是自身产品问题，可联系买家认错，或是补偿。若客户同意，则可以让客户旺旺回复：这个评价不是说你们家的，实在抱歉，你联系小二撤掉吧。

4、客户回复了这句话后就可以到，异常评价处填写：选择广告评价/订单号填写正确/投诉描述正常填写附带评价号/图片上传客户旺旺对话及后台差评截图。

等待1-3天

收到此信息那就删除完成。