购物是现在多数人都在做的事情，当然在购买商品后最期待的就是商品能快速到自己的手中，最不希望物流出现什么情况。但是难免会有意外，那么物流异常提醒是什么意思?今天小编就带大家来分析一下吧。希望能帮助你们，遇到这种情况该怎么解决呢?

　　物流异常提醒是什么意思

　　出现物流异常有很多种原因，比如揽件异常、中转异常、签收异常。如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。

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　　产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让卖家直接与物流公司沟通。

　　还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，直接送到目的地就可以了。

　　快递显示物流异常提醒怎么处理

　　1. 在网上买东西的商品，可以直接联系卖家客服，告诉她物流异常，她那边会联系快递处理。

　　2. 自己寄件的，可以在该页面找到官方的物流客服反映，让客服处理。

　　3. 找快递站点的工作人员帮你处理。

　　一般提示异常的，原因有：中转站积压的件太多，运输不过来;丢件了;地址发不到。

　　物流异常有哪些影响

　　如果在物流官网能查到正常的物流更新信息，还是收到了买家的物流投诉，这种情况对店铺一般是没有影响的。但如果投诉多了会影响店铺的信誉度和服务指标考核，间接会影响店铺权重(就像淘宝店铺权重一样)。

　　若是遇到的比较异常情况比较多，就容易引起平台的关注，一旦平台小二查询，发现刷单情况或者物流异常情况真实存在，不仅会对店铺进行处罚，严重的甚至有关店的危险。

　　当发现物流出现异常的话首先是要找到什么原因导致的，然后联系商家客服了解情况，事后根据情况查看处理的方法，物流异常也是有多种原因导致的，具体原因具体分析。