最近经常听到商友说，开店以后上了产品之后，不知道做什么了?偶尔听见旺旺叮咚作响，打开却是广告，很是迷茫。我们作为商家，主要还是没有找到一些具体的事情来做，才会发现无事可做，今天就给大家分享一下，电商运营人员要做的几件事。

1.产品类运营动作：

新品上架：

1.结合店铺实际情况，根据品类规划，一周保持3-5款上新；

产品优化：

 1.标题优化：定期优化产品信息，结合关键词选取规则，优化产品信息。

 2.主图优化：当产品信息达到行业均值的情况下，访客或点击转化率不达标的情况下进行主图优化

3.详情页优化：当访客达标的情况下，支付转化率不达标时，进行详情页优化；

橱窗推荐：

1.根据情况添加橱窗产品，获取流量加权，提升产品权重。

质量评分：

1.爆款产品或主推产品，第一时间优化到七星；

 2.其他常规产品，至少保证产品5星级；

镇店之宝：

1.根据商品力模型，达标金冠产品，设置更多的镇店之宝产品。

2.旺铺类运营动作：

旺铺装修：

保证旺铺评分在95分以上

  1、根据店铺参加活动情况,进行新海报设计并上传,同时结合活动结束时间,进行海报下架；

  2、根据店铺自营销活动设置,添加优惠券或者营销推广海报；

3、根据店辅限时折扣信息,修改主图或者海报

买家保障：

开通买家保障有两种形式

 1、自缴保证金:缴纳3000元押金,进行冻结,关闭买家保障之后可以退还

 2、履约保证险:缴90元购买一年的保证险,缴纳之后无法退还

 开通买家保障之后,需要选择对应的服务,只要能完成服务的内容,就可以开通

子账号：

1.根据团队分工,添加子账号，提升工作效率。

3.1688数据类运营：

展现：

  1、展现低于行业均值:需要提升排名,可以通过提升交易额达到目的或者通过网销宝达到目的

2、限现不低于行业均值:这种情况需要关注访客和点击转化率,如果不达标,说明流量不够精准,要优化点击转

化率。

访客：

1、访客低于行业均值:说明点击转化率不行,需要优化主图

 2、访客不低于行业均值:这种情况需要关注支付转化率,如果不达标,可能是客服销售能力不行,也可以是详情页存在问题,根据问题进行优化

支付转化率：

1、支付转化率低于行业均值・可能是客服销售能力不行,也可能是详情页出现问题,找出向题,进行优化

 2、支付转化率不低于行业均值,那么店铺交易方面不存在问题,后续重点跟进老客户维系

BSR数据：

作为评价店铺买家务能力指标的数据,尽量保证所有数据能达到4.5以上,或者对比同行业均值之上。

4.基础细节处理类：

数字营销

推广是否用完

付费工具

装修服务模板,付费运营工具等是否到期

售后问题

是否存在售后问题没有解决

违规侵权

是否存在产品违规侵权,有的话及时修改

展现/转化率

统计单品网销宝带来的展现次数，以一周为维度进行分析，如果展现较高，但是带来的访客或者点击转化率低的话，需要重新调整推广关键词，点击转化率和支付转化率存在问题，查明原因进行优化

 PS：分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等

5.对手数据分析

同行分析：

1、关注同行排名前十的店铺

2、和店铺处于同一层级的店铺

PS：了解其他店铺是否有新品上来，宝贝描述有什么新的变化，销售量是多少，这些都是需要了解的数据，以此作为参考来调整安排自己的店铺

6.软文类营销

1、文章推送频率，每月最少一次

2、推送内容以原创为主，内容以店铺的运营经历或者行业看法为主，文章最后推送公司的产品或者品牌

7.自营销类盘点：

新客宝

新客宝设置新人首单优惠,让访客快速变为成交买家,主要在店铺访客或者新客少的时候使用

爆款放大器

用爆款,提升关联销售,当店铺一款产品流量达到高峰的时候使用,为其他产品引流

收藏有礼

吸引意向买家关注店铺,提升粉丝流流量,每一个粉丝都属于一个意向喜户,便于后期开发

满优惠

支持设置有门槛的促销活动,包括满打折、满减钱和满包邮,可以根据按照月度或特殊活动的时候创建,便于提升店铺支付转化

优惠券

设置优惠券吸引买家来采购,奖万券齐发会场坑位,可以配合收藏有礼或者进行定向发送,来吸引新访客下单,老访客回购

限时促销

对商品设置限时促销活动,包括限时打折、限时一口价、限时包邮,结合大型节日进行促销,提升店铺支付转化率

累计返利

客户在活动期间积分交易成功达到门槛，可得一定比例的返利,提升老客户回购率,便于客户关系维系

日常活动

根据平台活动和店铺的运营计划,选择合适的品,报名特定的会。