商品力运营,1688运营新手必学的操作技能!
一直以来,B类平台的商品评级,除了和C端平台通用的综合排序,交易额,价格以外,还有店铺服务能力匹配的新灯塔体系评分。而如何评判一个产品优质与否,是不是一个爆款,都没有一个很好的界定,商品力自被提出起,就备受关注,因为商品力要素里面涵盖了各种维度,虽然商品力的模型没有直接公布,但我们能够知道商品力模型会重点关注哪些数据,而这些数据不仅仅和产品本身的属性有关,还和平台的各种展现、访问、成交息息相关。
对于1688商品力的理解,每个人的看法不一,而对于平台来说,商品力或者说平台对于商品推送的判断逻辑,最终是要实现以下四种判断方式:
1、这是一个什么样的商品?
2、这个商品适用的售卖场景?
3、这个商品对应的营销场景或者售卖方式?
4、这个产品对应的客户人群?
大家可以对照一下自己平常的运营思路或者每天自己都会做的有哪些事情,其实我们最关心的问题呼之欲出:
1、我要推什么样的产品才能有更好的销量或者更好的效益?
2、我要在什么平台或者平台上的什么场景去销售?
3、我要怎么样才能有更多的展示机会或者活动资源?
4、我要做些什么才能让客户回购并且发展更多新的客户?
其实不仅仅我们在苦恼这些问题,平台也在苦恼,苦恼应该如何精准识别买家并让他能更加便捷地在平台上采购,苦恼应该推送哪些商品给这些采购商才会有更好的客户粘性,苦恼如何优化付费流量,苦恼如何能找到采购商和供应商之间的平衡点,让通道变得更便捷,借用阿里的使命来说就是如何才能让天下没有难做的生意。
我们要是能知道平台怎么解决这些困扰的,我们其实就能更好的实现自己产品的价值最大化。商品力大图里面简化出来的几个关键因子,列举如下:
1、商品的基础建设:
(1) 产品星级,也就是商品本身的质量评分,这个维度是基础;
(2) 商品近7天的买家数;
(3) 商品近7天的老买家数;
(4) 商品近90天三次下单支付的老买家数。
2、老客维系能力(针对消费品行业):
(1) 商品近7天老买家访问数;
(2) 商品近7天老买家下单转化率;
(3) 商品近7天下单老买家数;
(4) 商品近90天三次下单的老买家数。
3、交易能力:
(1) 商品近7天的交易额;
(2) 商品近7天支付买家数;
(3) 商品近7天支付转化率:
4、买家服务能力(针对工业品行业):
(1) 本地化服务能力(商家是否加入本地化服务);
(2) 商品是否是现货商品(商品近30天有2笔48小时内发货的订单);
针对以上要素,我们要做的是结合平台的规则优化自己店铺的产品,做好引新和客户存留,参与平台活动撬动更多平台资源。
回过头来说商品力因素或者说产品本身特有属性里面几个转化率,点击转化率、下单转化率和支付转化率:
点击转化率=该产品信息的点击次数/该产品信息的展现次数
下单转化率=下单买家数/访客数
支付转化率=商品支付买家数/商品详情页的访问买家数
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