快递价格怎么做到低价?买家的体验也很重要
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了解一下
准备议价阶段,还有最后一件事要搞清楚,议价的目的是什么?仅仅是越便宜越好么?不是的!
承诺时效、售后配合度、快递公司的满意度,这三点也很重要!不然有可能,表面上得到了一个便宜的快递价,却增加了其他隐形成本!
首先我们要咨询清楚快递的承诺时效是什么,就是说中转分拨的时效如何,送到一些区域大致要花多久。
这一块大家可以参考一下拼多多的发货规则,对途中的各个时段的时效都有具体规定。
简单举个例子,如果买卖双方都在江浙沪。如果买家周一10点拍下了商品,首先普通商品要在48小时内完成发货,那我们需要在周三10点前完成发货。
发货后24小时要有揽件信息,那需要在周四10点前,快递公司完成揽件。
在出现首条物流信息后,在后续24小时内要有轨迹更新,并且同一分拨中心不能停留超24小时,那就是说在周五10点前,快递要向下一个分拨中心进发。
到这一步买家都没收到货,已经都过去了5天,所以物流时限还是比较宽裕的。
但是为了买家的体验,我们还是要选择承诺时效较快的快递,不然后续的复购和店铺粉丝运营都很难做。