随着空包网退出舞台，礼品代发是成本最低的快递方式，属于实物发货，产生实际的社会价值（快递小哥有提成，生产礼品的厂家有营收），所以是可持续的！之前因为空包网成本更低，成为更多商友的选择，大家对于礼品实物代发模式可能还是比较陌生，那么比兔礼品代发平台（ http://lpd.bitooo.shop ）来对礼品单代发这种方式的流程以及商友们比较关心的问题作一个全面的解答

1、你们的发货地址是哪里？

答：我们有自己的仓储,目前我们的仓库为6个，广州申通/广州圆通、义乌申通/圆通、南京圆通、杭州韵达。

2、发货地址不一样，对我们商家有什么影响？

答：

1、现在商家发货多仓库发货很普遍，后台地址是南京，实际发货地址有北京上海广州比比皆是。

2、做一件代发的，店铺上加100款产品，可能有30个发货地，也很正常所以发货地，这块，你完全不用担心，电商平台从来没有查过发货地，因为目前的仓储外包很发达，很多中大型商家都会选择把货放在有价格优势的仓储公司发货，如果要查发货地，这些商家早就挂了。

3、出现货物丢失或者快递遗失怎么办？

答：如出现这种情况，联系我们客服人员，我们客服人员会与快递网点核实订单情况，如确定遗失，我们可在线申请原单号补发，或者全额退款补发费用。

4、你们这边的发货流程是怎么样的，我该怎么使用？

答：具体操作步骤：

A：批量发货的：

第一步：导出收件人。

你从你的电商平台（天猫、淘宝、京东、拼多多）后台导出订单（需要含有收货地址）

第二步：导入收件人。

将收件人信息导入到我们的平台

第三步：选择赠品。

选择给客户赠送的礼品（系统会显示您产品的重量以及费用），确定好后下单

第四步：批量发货。

B：单件或少件的：

直接在网站输入收件人的地址信息3~5分钟内我们系统会优先给您对应订单的快递单号，仓库会再当天下午5点钟以前将货物打包发出。

c:直接绑定店铺，自动下单。具体的问客服怎么操作。

5、、你们有什么样的礼品？我看你们现在就几个。

答：我们的礼品之后会分为3大类。

1、非配重产品（价格便宜，重量较轻的礼品）。

2、配种类产品（重量较重，适合用于配重礼品）。

3、高端礼品(非常实用的礼品，适合用于淘客试用，店铺赠品）。

以上几大类产品SKU会不断增加，你的选择会越来越多，如果你需要不同的礼品有两种方式可以实现：1、您可以将您想要的礼品告诉我们，我们帮你采购 2、您自己有产品，可以入我们仓库，我们帮您代发。

6、你们的物流多久会出来？发货速度怎么样？物流更新怎么样？

答：这个是真实的快递，不是空包，所有流程和您平常发货的是一样的。先得到快递单号，去后台发货，然后仓库打包发出。我们出单号速度基本上是秒出，高峰期也是3-10分钟以内，如果超过10分钟未出单号，请联系在线客服查看原因。（主要原因是因为客户上传的文件数据有错误导致的）。

7、如果出现货发错了，物流可以截回吗？

答：广州申通和圆通是有分菜鸟单和拼多多单的，出单号之后，没有办法追回。建议选择好仓库和礼品后在下单。

8、你们这个网站是干嘛的？

答：我们网站是电商商家赠品的采购与发货一站式服务的平台，比如您补完单发货送礼物，我们代替你把礼物打包安排快递发给买手。而且成本非常低，全国可发，量大可直接申请内部特价。

9、AB单是什么意思？

拍A发B。（shua dan)。

10、你们的费用是怎么计算的？

答：您看下您网站后台，有成本价的显示。快递价格金牌会员全国通票2.3元/票，量大可直接申请金牌会员，礼品费用看您自己选择，我们有不同的产品价格不一样。

• 此物流费用包含 快递费+人工操作费+场地租金+快递外包装

11、这个平台安全吗？

答:我们是一个真实的礼品站点，所有东西均为实物，并且只售真品，绝不售假货。快递是真实的申通快递/圆通快递/韵达快递。真实物流更新+真实货物+真实派送=安全！

12、现在注册使用有优惠吗？

答:有。注册免费送金牌会员，量大可直接申请内部特价。

13、发的是什么快递？

答、申通快递/圆通快递/韵达快递

14、发货面单写的什么内容？有没有商品信息？

答:面单上不填写商品信息。重量为真实重量。

15、充值没到账怎么办？

答:支付宝充值，实时到帐。若未到账，请联系在线客服，可即时处理资金问题。

16、被投诉可以提供底单吗?

答:淘宝、天猫=菜鸟面单、拼多多=拼多多面单，不需要底单，后台系统自动识别的呢。如阿里巴巴或者特殊情况需要部分面单，联系客服，将会在24小时内提供回传。默认不提供底单。

17、充值后不使用了是否可以提现?

答:可以。找在线客服，人工处理提现即可。

18、我的重量怎么匹配？

答：你可以选择赠送我们的重量产品，需要多少重量就匹配多少。

19、可以设置当地的发货地址吗？

答：不行，我们目前6个仓库都是固定地址的，但是可以把联系人跟联系电话改为您自己的（非常建议您修改过来，方便快递公司联系您），就和您产品入仓一个道理，你可以将我们的发货地址填写进您的后台地址。

20、你们发的是空包？

答：我们是圆通快递/申通快递/韵达快递，真实仓储，真实快递，真实产品，不是空包。您注册好，找客服，索要视频教程，可以在我们网站上下单自己收件试试看。

21、你们的发货时间是怎么样的？

答：当天下午4点/6点前下的订单，当天会打包发货完成。超过4点/6点，次日17:00前打包发货完成。请合理安排发货时间。我们每个仓库的揽收时间都是不一样的

22、你们是菜鸟面单吗？

答：是的，我们仓库上有分菜鸟面单和拼多多面单

23、你们的产品是真的吗？

答：我们平台做真品，坚决不做假货，不管什么产品，绝对不涉及违法。请放心使用。

24、你们的发货是自动发货吗？

答：您获取到快递单号之后，可以在店铺服务市场订购一个批量发货的插件，可以一键批量发货的。

   我们官网上也可以实行绑定店铺，自动下单的。

25、面单上有没有重量？

答：面单上不显示重量，但是快递系统里面的称重都是按照你实际发货货物的重量称重的，所以建议拒绝使用空包！