想退款但是已经发货了怎么处理,商家拒绝退货怎么办

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了解一下

在网购中我们经常也会遇到这种情况,当购买商品后,可能会不喜欢了,发现并不是自己所需要的,但是快递已经发货了,很多人遇到这种情况不知道该怎么办了。今天小编就带大家来了解一下该怎么做。


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  想退款但是已经发货了怎么办


  1、确认快递准确信息


  如果卖家只是点了发货选项,而不是真正寄出快递, 就和卖家沟通不用发出,直接申请退款。


  2.快递刚被收走,但未被发出


  你可以先请卖家联系快递服务,看包裹是否可以取回,在过程中一定要注意自己的态度,如果态度不好,很可能会造成你的快递还没有被发出,但是快递员却不想帮你找,说快递已发出,造成更麻烦的情况。


  2.快递已经发出,只能等待验收退款


  这种情况下是没办法了,但咱们一定要积极跟卖家取得联系。自己拒签后,再进行退款。或者跟派送的小哥联系,叫他直接送到仓库,咱们就可以不用付运费险了。



  教你应对小绝招


  1,拒收


  买家在收到卖家发来的物品时,买家可以拒收,快件会返回发货地址处;买家若是不接听快递电话,快件会三天时间内联系不到收件人会返回到原发货地址。


  2,卖家拦截快件


  当买家申请退款时要给卖家一个提示,让卖家拦截或是不再发货,同时提醒卖家在线同意退货退款的操作。


  3,买家接收网购包裹


  买家接收网购包裹,同时再按照正确地址寄回给卖家,或是再次购物交易收下包裹。


  这时买家寄回的邮费,如果是买家自身问题,邮费由买家付好寄回给卖家地址。如果是卖家问题,这时的邮费应由卖家进行支付,买家再按照正确地址寄回。


  淘宝已发货怎么取消


  1、淘宝已付款未发货的订单是不可以取消的,如果直接取消那么付款的钱不是拿不回来了,所以是没有这类功能的。一般买家都是需要先申请退款,一般卖家还未发货,都会同意退款申请,退款成功后,订单就取消了。


  2、淘宝已发货的情况下是不能够取消订单,也不能给修改去取消发货;所以若是误点了发货的话,建议亲们及时联系客户,解释说明原因取得谅解就可以了。


  商家拒绝咋办


  如果您在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,您可以点击“要求淘宝客服介入”处理。


  如果您申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。


  从凭证审核开始,淘宝一般就会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化哦。


  想要退款发现已经发货的情况下,大家可以根据情况来做出选择,也是可以进行拒收或者拦截快递等,以上方法都是可以实行的。以上内容希望能对你们有帮助。



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