最近，收到不少1688商友的反馈，店铺促发虚假交易，集群交易异常，到底是怎么回事？今天给大家分析一下：

集群交易异常：是指1688订单存在集群交易异常行为，如：利用多个马甲小号，或操纵其他多个账号（如炒作团伙账号）来购买自己已经发布的产品，一般情况是使用了异常小号或者一个电脑登陆多个小号操作导致的连带反应。

提交的举证资料包含但不仅限于以下3类，请根据自身交易实际情况提交真实凭证：

 交易凭证（提交凭证原件的扫描件或照片）：

1）正规交易合同：合同须经双方当事人签字盖章（如为公司加盖公司公章，如为个人需个人签字）；  

2）正规发票； 

3）涉及到交易内容的旺旺聊天记录；  

4）交易双方沟通交易内容的短信；  

5）交易双方沟通交易内容的邮件； 

发货凭证 （提交凭证原件的扫描件或照片）：  

1）如使用第三方物流（如快递、快运、零担、专线）等发货服务，提供发货单原件；  

2）如未使用第三方发货服务，需提供由买家签字盖章签收的发货单（个人买家需签字，企业买家需加盖企业公章）。  

交易双方的有效身份信息（提交凭证原件的扫描件或照片）： 

提供买卖双方有效身份信息资料，不仅限于身份证、营业执照、买/卖家经营及销售情况文字说明等。