产品搜索排序规则介绍

1、相关性

相关性的含义是：用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。主要涉及以下几个方面：

1） 产品标题

产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一，标题的填写尽量规范化，标题堆砌多个产品词，或填写不相关的内容将直接导致相关性低，排名靠后。建议一条产品信息只含有一个产品且描述通俗易懂；修饰成分得当，为产品特性补充。当然也可在标题里面加入一些促销内容，吸引用户眼球。

2） 产品类目

产品类目是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，类目即产品的归类，类目放错或故意放错将导致系统判定你的产品不相关，排名靠后。建议卖家在发布产品时注意类目是否选择正确。

3） 产品属性

产品属性是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，属性是帮助买家更多了解产品信息的途径，同时也是系统判断产品是否优质的标准之一。建议卖家在发布产品时，认真填写相关属性。

温馨提示：属性的完整度、真实有效性都对排名有重大影响哦。

2、信息质量

信息质量指的是产品信息的质量情况，包括标题规范、类目选择最优类目，属性完整真实、图片优质、合理一口价等。

我们的建议是：

1）优质标题、最优类目、完整真实的属性，详见上一条相关性；

2）优质图片：图片清晰美观、主题突出、整体质量好，我们更支持细节实拍原创图，尤其注意盗图被系统抓到，排名将会靠后哦。

3）合理一口价：真实价格更受到卖家的认可，建议价格设置在合理范围内，注意过低或过高会被作为作弊行为而降权处理。

影响信息质量的因素及处罚规则可参考搜索反作弊规则介绍V2.0。

3、交易因素

交易因素：指商品近90天在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易记录指通过阿里巴巴在线交易系统交易的记录（包括但不限于采用担保交易等方式进行交易的记录，以搜索排序系统实际采用的数据为准），交易因素分为高质量交易因素和低质量交易因素；

一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下几个特征：

1）交易总金额（90天内）

交易总金额（90天内）：交易总金额是商品交易的综合体现，作为搜索排序交易因素的最关键因素，交易总金额越高，交易因素得分越高，搜索排名越好。

注：90天内的交易都会对排名有帮助，但越是近期的交易帮助越大。

2）回头率

回头率：指购买后在1个月内又再次来购买的客户比例，回头率越高越反映商品质量、服务和信誉都较好，交易得分越高，搜索排名越好。

3）交易转化率

交易转化率：指多个客户看了你的商品以后，其中又有多少个客户产生了采购行为的比例。

4）好评率

好评率：指商品信息从有在线交易至今积累的历史买家评价，因一到五星评价比例不同，而有不同程度的好评率。

而一个商品的低质量交易因素包括但不限于以下几个特征：

1）客单价、件数、折扣异常等因素

为了保证买家选择更优质的商品，客单价、单笔件数、单笔折扣应当符合市场行情，否则会影响该商品在搜索中的排序：

比如：客单价虚高或者虚低、一件订单或者件数虚高、折扣异常等都会对排序有所影响。

2）其他不规范交易行为：

对于线下已经完成的交易再通过线上拍商品；或通过买卖双方非正常状态达成的支付宝在线交易等行为。

比如：买卖双方多次在同一台电脑或者手机进行交易；交易流程异常；物流异常；利用邮费、赠品等链接出售线下商品等

我们的建议是：在提高商品质量和服务能力时，尽量选择在线支付宝交易，提升用户转化，减少用户投诉和退货，且避免发生任何情况下的虚假交易和低质量交易行为，以免影响搜索排序。

4、买家体验

买家体验：会根据买家反馈（评价）、是否支持买家保障相关服务、是否有退款、纠纷等来判断买家体验好坏，从而影响搜索排序。

1）  买家保障

   加入买家保障服务，以及正品保障、材质保障、包换/包退保障、交期保障、发货保证、破损补寄等子服务，按服务要求缴纳保证金，从而影响搜索排序。

2）  退款率

  指卖家成功退款笔数占交易笔数的比率，退款率越高说明商品质量、服务及信誉都有待提高。

3）  纠纷率

  指卖家产生纠纷交易笔数的比率，纠纷率越高说明商品质量、服务及信誉都有待提高。

4、反作弊

反作弊是搜索排序最重要的内容之一，针对搜索规则之外一些不合理的行为进行识别，然后在排序中予以惩罚。

目前搜索反作弊主要包括以下几个方面：交易反作弊，点击反作弊，堆砌反作弊，类目反作弊，价格反作弊，信息除重等等。具体反作弊介绍请参考《阿里巴巴中国站搜索反作弊规则介绍V2.0》

温馨提示：作弊行为一旦被系统识别，想排名靠前几乎不可能了，希望卖家与阿里一起保证市场的公平公正，让诚信经营的卖家权益得到有效保障。

5、公司因素

公司因素是一个统称，主要包括诚信与保障，公司交易，橱窗，实力商家，进口货源平台商家等。

1）诚信与保障

诚信一直以来是阿里巴巴所倡导的，真实、有效的资料更容易获得买家的信任，目前阿里巴巴或由第三方认证公司提供一些认证服务，比如说，企业身份认证（诚信通）、个人实名认证、深度认证等。是否使用了这些认证服务，是在排序中加以考虑的。当用户搜索热门关键词的时候，比如“女装”，前三页的产品大多都是诚信通会员提供的，这是因为诚信通会员经企业身份认证，信息更为透明可靠。

a、建议使用相关认证服务，企业身份认证（诚信通）、深度认证（验厂、验商）等。

b、建议加入买家保障