注意丨1688发布最新公告,重复铺货将被严查!
8月21日,1688平台发布了一则关对异常店铺管控的公告信息,内容对于重复铺货等行为进行了明确的处置规定。
具体内容如下:
近期,1688发现部分商家以不正当方式批量复制他人店铺内的商品,通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为,存在重复铺货、类目错放、侵权、售后服务无法保障等多种风险,严重干扰市场正常运营秩序,影响买家购物体验。
针对存在上述行为的异常店铺,自2020年9月1日起,1688将执行下架商品、限制商品发布数量、限制流入搜索引擎商品数量等处置措施。
异常店铺管控规则FAQ:
1.限制商品进入引擎的量级对我的影响是什么?
网站通过长期跟踪统计,对诚信通会员发布的供应产品进行了分析,发现赢得买家的关注更重要在于信息质量,而不是数量,相反数量过多将会降低买家搜索的效率,减少达成订单机会。所以,为了更好的提升您获取订单的效率,让买家有更好的搜索体验,所以我们会对异常店铺限制商品进入引擎的量级。系统会根据您店铺中选取一些有竞争力的商品进入搜索。
2.我的商品是不是就搜索不到了,后续我要如何提升排名。
不是,异常店铺的商品会根据商品的综合竞争数据进入搜索排名。您可以及时整改,认真经营,店铺及商品的竞争力都提升后,商品排名也会不断提升。
旺旺在线时长、商家服务质量等对排序的影响:
点击转化率
搜索的点击转化率,指一条产品信息在产品搜索得到曝光的机会越多,那么被买家点击的机会也应该更多。如果曝光很多,但没什么人点击,那么你的产品排到前面,肯定是有问题的。所以,标题描述清楚,图片主体明确,图片清晰,是能够吸引买家眼球和增加点击的。
服务质量
服务质量是指卖家在售前咨询、售中、售后服务阶段所提供的服务,能否符合买家的需求。目前,旺旺是否保持在线并及时回复其他用户咨询,是考量服务质量中的重要部分。建议:保持旺旺在线,并及时回复旺旺上的用户咨询。
个性化
目前在搜索中我们也逐步开始加入个性化的因素,目前的个性化主要是聚类分层,即对部分行为表现类似或偏好相同的买家聚成一类,然后对这一类人在使用搜索时,给予更加符合他们偏好或者需求的供应商的产品信息。个性化目前还处于探索阶段,面向的用户群体量还比较小,后续排序会逐步加大对这块的投入,挖掘更多的个性化特征作用在排序上。
反作弊
反作弊是针对搜索规则之外一些不合理的行为进行识别,然后在排序中予以惩罚。保证市场的公平公正,让诚信经营的卖的权益得到有效保障。目前搜索反作弊主要包括以下几个方面:交易反作弊,点击反作弊,堆砌反作弊,类目反作弊,价格反作弊,信息除重等等。
建议如下:
1、珍惜时间,不做信息的频繁重发,保持产品信息价格真实,产品描述最新即可。
信息的发布时间,不是买家选择合作供应商的重要因素,买家更看重信息的真实性;
2、建议1688商家珍惜商家推荐设置、搜索推荐和优先展示的机会,将最好的产品展示给买家。
3、珍惜时间,不发布重复的产品信息,这是因为买家需要的不是大量的、重复的信息,而是更加介绍专业、内容全面的产品信息。